Ön Bilgilendirme Formu
Satıcı: DOMENICO /
Adres:
Telefon: · E-posta:
Vergi Dairesi / No: / · MERSİS:
Alıcı ve sipariş
Alıcı: {MUSTERI_AD_SOYAD}
E-posta: {MUSTERI_EPOSTA}
Telefon: {MUSTERI_TELEFON}
Sipariş: {SIPARIS_NO} · {SIPARIS_TARIHI}
Teslimat: {TESLIMAT_ADRESI}
Ödeme: {ODEME_YONTEMI}
Toplam: {GENEL_TOPLAM}
Ürünün temel nitelikleri
Ürünün adı, modeli, beden/renk varyantı, miktarı, vergiler dâhil fiyatı, varsa indirim ve teslimat/kargo bedeli sipariş tamamlanmadan önce sepet ve ödeme ekranında gösterilir.
Ödeme, teslimat ve ifa
Aktif ödeme seçenekleri ödeme ekranında gösterilir. Sipariş, alıcının belirttiği adrese ve sipariş sırasında bildirilen teslimat koşullarına göre gönderilir. Teslimat süresi ve kargo bilgileri sipariş aşamasında ayrıca gösterilir.
Cayma hakkı
Kanuni istisnalar saklı kalmak üzere tüketici, malın tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Bildirim satıcının yukarıdaki iletişim kanallarına veya sitedeki iade/destek kanallarına yöneltilebilir.
Cayma hakkının kullanılamayabileceği haller
Kişiye özel hazırlanan ürünler ile teslimden sonra koruyucu ambalaj/mühür/bant/paket gibi unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler dâhil mevzuatta sayılan istisnalar uygulanabilir.
İade masrafları ve geri ödeme
İade için ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcının kullanıldığı veya mevzuatın tüketiciden masraf alınmasına izin vermediği hallerde tüketici iade masrafından sorumlu tutulmaz. Geri ödeme, mevzuatta öngörülen süre ve yönteme uygun yapılır.
Şikâyet ve başvuru
Talep ve şikâyetler ve üzerinden satıcıya iletilebilir. Tüketicinin Tüketici Hakem Heyeti, Tüketici Mahkemesi ve diğer kanuni başvuru hakları saklıdır.
